Ben jij een aanpakker, duizendpoot en in voor een functie waar je medeverantwoordelijk bent voor het succes van onze nieuwe locatie in Utrecht? Wij zoeken een enthousiaste front office medewerker die bij grote voorkeur z.s.m. kan starten. 

Functiebeschrijving

In deze functie ben je primair verantwoordelijk voor de service gerichte activiteiten waarbij de cliënt centraal staat. PHI hecht veel waarde aan de cliëntbeleving, het gevoel van gastvrijheid en de algehele hospitality. Je bent het eerste aanspreekpunt van cliënten, zowel fysiek als telefonisch. Inhoudelijk ben je bezig met het reilen en zeilen van de vestiging op facilitair en organisatorisch gebied. Je ondersteunt de PHI manager, bent lid van het team behandelaren, verzorgt de correspondentie, organiseert de informatie en voorlichting naar cliënten en voert alle overige administratieve taken zelfstandig uit. Aangezien het om een nieuwe locatie gaat ben je daarnaast flexibel en zelfstartend.

Functietaken

  • Je draagt als front office medewerker zorg voor de ontvangst en begeleiding van cliënten;
  • Je bent een aanspreekpunt voor cliënten, zowel mondeling als telefonisch;
  • Zorgt voor incidentele agenda-planning van cliënten en behandelaren;
  • Draagt zorg voor de voorbereidingen en van agenda van het Multidisciplinair overleg (MDO), heeft binnen het MDO een centrale regulerende en notulerende rol;
  • Draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling van het MDO;
  • Notuleren van vergaderingen, de uitwerking van de notulen en het monitoren van de actiepunten;
  • Uitvoeren van diverse secretariële en administratieve werkzaamheden rondom het cliënten proces en heeft een ondersteunde rol naar de behandelaren in deze processen;
  • Verzorgen en redigeren van correspondentie naar verwijzers en overige partijen;
  • Ondersteuning van de PHI-manager;
  • Draagt zorg voor een goede uitstraling van de locatie en verzorgt alle facilitaire aangelegenheden van de PHI locatie.

 

 

Functie eisen

Je draagt voor een groot deel bij aan de cliëntgerichte service en aandacht. Verder heb je een groot sociaal vermogen, affiniteit met zorg (ervaring geniet onze voorkeur), bent een duizendpoot en herkent zich in de onderstaande competenties:

  • Zelfstandig, maar ook goed kunnen samenwerken;
  • Flexibel en stressbestendig;
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
  • Cliëntgericht met sterk empathisch vermogen;
  • Representatief, zorgvuldig en integer;
  • Aantoonbare ervaring in vergelijkbare rol zoals receptioniste, baliemedewerker, front office medewerker etc;
  • Ruime ervaring in vergelijkbare functie, bij voorkeur in vergelijkbare setting;
  • HBO werk- en denkniveau maar je mag MBO geschoold zijn;
  • Je bent 27 uur per week beschikbaar (3 x 9 uur per week);
  • Daarnaast heb je aantoonbare kennis van Outlook, Word, Excel en Powerpoint.

Nu solliciteren    Je wordt doorverwezen naar de website van Easycruit.